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范例售后管理体系,打造一站式专业服务
浏览量:         2018-9-22 11:49:34

-迦南科技顺遂经由过程售后服务体系认证

五星级售后服务认证.jpg

2018年9月21日,迦南科技收到北京五洲天宇认证中央寄去的《售后服务认证证书》,成为制药设备行业内唯一经由过程GB/T27922 《商品售后服务评价系统》认证,被评为“五星级”售后服务才能制药设备企业。

 

北京五洲天宇认证中央是中国商务部、国度认证承认监督管理委员会核准设立的尾家专业处置商品售后服务评价系统认证的权威机构。认证效果分为:二星级、三星级、四星级、五星级,现在已有海尔集团、美的日电、中联重科、厦门航空、爱玛科技、德力西、中国北车等一批行业抢先的代表性企业得到了"商品售后服务认证"星级证书。迦南科技作为制药设备发军企业,此次评为“五星级”可谓含金量实足。

迦南科技为进一步落实岁首年月提出的“产物抢先型客户专家”计谋布署,导入了售后服务管理体系,以“为客户发明代价,一站式全程无忧”服务目标,建立起一套以“知足客户的个性化需求”和“增添客户运用的愉悦体验”为中心的360度全方位产物取服务尺度。

经由过程范例服务管理体系,公司进一步整合服务网络、优化构造构造、提拔售后服务才能,从技术支持、产品设计、消费制造、配送安装、客户赞扬处置惩罚、维修服务等环节寻觅更优的解决方案,让客户感受到更愉悦的服务。自从服务管理体系履行以来,客服部门已收到汤臣倍健、北京亚宝生物、广东东阳光药业、浙江车头制药、三圣药业(埃塞项目)、上海味之素等企业发来感谢信,对迦南的服务赐与高度评价。

正如迦南科技总裁方正师长教师要求,迦南科技经由过程售后服务认证后,将越发严格地以售后服务体系标准规范管理,在服务方面做到“完整性”、“及时性”、“有效性”,确保客户写意。


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